個人情報保護ポリシー

東急ウェルネス株式会社(以下、「当社」という)は、お客様の個人情報の重要性 を認識し大切に扱うとともに、東急グループの一員としてグループの総合力により 質の高い商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任 を持ってお客様の個人情報を保護いたします。

1.(法令等の遵守)
当社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
2.(社内体制)
当社は個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務ごとに必要なルールを策定するとともに、部門ごとに管理者を置く等組織を整備し、個人情報 保護を遵守する体制を構築いたします。
3.(個人情報の収集)
当社がお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。
4.(個人情報の利用目的)
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。

個人情報の利用目的

<1> 利用範囲

  1. (1)有料老人ホーム、共同住宅およびこれに付帯する施設の経営
  2. (2)介護保険法に基づく特定施設入居者生活介護事業および介護予防特定施設入居者生活介護事業
  3. (3)介護保険法に基づく介護サービス事業
  4. (4)前各号に付帯関連する一切の業務

<2> 利用目的

  1. (1)商品・サービスの情報提供(ご提案・ご相談など)のため
  2. (2)ご契約にあたっての事前審査やご本人様確認のため
  3. (3)ご契約に関して、お客様からのご照会対応や法令等で必要な管理を行うため
  4. (4)商品・サービスの提供のため
  5. (5)緊急時または当社が必要と判断した時における、当社の提携医療機関およびお客様のかかりつけの主治医等との連携のため
  6. (6)介護保険事務など、運営上必要となる事務を行うため
  7. (7)新商品・サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
  8. (8)当社および東急グループ各社から、ダイレクトメール・電子メール・電話などにより、会社紹介、各種の商品・サービスに関するご案内をするため
  9. (9)当社において経営上必要な各種の管理を行うため
  10. (10)懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・商品・謝礼の提供その他の諸対応
  11. (11)お客様への緊急時のご連絡、お問い合わせその他の諸対応
  12. (12)契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
  13. (13)その他お客様との関係を適切かつ円滑に履行するため

<3> 改定

当社では、利用範囲の変更および関係する法令またはガイドライン等の改定等があったときは、上記保有個人情報の利用範囲および利用目的を改定する場合が ございます。改定にあたっては、遅滞なく当社ホームページで公表いたしますので、 あらかじめご承知おきください。

5.(共同利用)
当社は、東急グループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせて、お客様の多様なご要請にお応えしてまいります。つきましては、以下の範囲内で必要な場合に限り、 当社が保有するお客様の個人データをグループ内で共同利用することがございます。

(1)共同利用する項目

氏名、住所、生年月日、与信関連情報など、利用目的に必要な範囲の項目

(2)共同利用者の範囲

東急グループ各社
※ 法令等に基づく東京急行電鉄株式会社の連結決算および持分法適用の対象会社。 ※ 主なグループ会社は別途ホームページ(http://www.tokyu.co.jp)にて掲示するグループ会社一覧のとおりです。

(3)利用目的

共同利用者は以下の目的で利用いたします。

  1. ①東急グループ各社の取り扱う商品・サービスのご紹介、お客様からのお問合せ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引継ぎを行うため
  2. ②当社が提供する商品・サービスの新規開発などを目的とする市場調査やデータ分析のため
  3. ③当社および東急グループ各社における債権・資産の状態、リスクの掌握等、経営上必要な各種の管理を行うため
  4. ④上記1〜3のほか、当社事業目的の範囲内において契約の履行等を行うため

(4)共同利用管理責任者

〒150-8511 東京都渋谷区南平台町5番6号 東急ウェルネス株式会社

6.(正確性の確保)
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう適切な措置を講じます。
7.(安全管理措置)
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
8.(社内教育)
当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
9.(委託先の監督)
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを 義務づけ監督いたします。
10.(第三者提供の制限)
当社は、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
11.(個人情報の開示・訂正等)
当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていた だきます。
12.(社内体制の継続的見直し)
当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

以上 (2009年8月27日制定)